Как ухаживать за роботом-пылесосом. Советы сервис-центра e2e4

После радости от покупки робота-пылесоса и первых уборок приходит понимание — за этим пылесосом тоже нужен уход, пусть и несложный.

Достаточно после каждой уборки очищать контейнер от пыли и мусора, а щётку — от шерсти домашних животных и волос. А если у вас пылесос с функцией влажной уборки, то ещё доливать воду в резервуар, ополаскивать и сушить тряпочку.

Как ухаживать за роботом-пылесосом в течение года

Со временем, от полугода до года, зависит от того, как часто вы включаете робот-пылесос, ему потребуется замена фильтра, щёток (основной и боковой) и тряпочки. Умные роботы-пылесосы с помощью приложения оповестят об этом, хотя вы и сами поймёте по внешнему виду, что пора менять.

Также робота-пылесоса необходимо обслуживать и внутри: удалять загрязнения с крыльчатки турбины, с колёс, добавлять/заменять смазку в редукторах колёс и щеток, удалять угольную пыль (отработку) из двигателей.

Обычно при своевременном обслуживании пылесос отрабатывает свой положенный срок. Но бывают случаи, когда по незнанию или неаккуратности робот-пылесос внезапно перестаёт работать. Какие поломки случаются с умными пылесосами и из-за чего, как их предотвратить и куда обращаться, если  пылесос вдруг перестал работать, расскажем далее.

Советы инженеров сервис-центра e2e4 по уходу за роботом-пылесосом

Роботы-пылесосы не любят ударных нагрузок. Оберегайте их от ударов и падений, от них может повредиться не только корпус, но и элементы печатной платы

Непонятно что именно стало причиной поломки — удар или неаккуратность пользователя, но рамка щётки сломана

Не включайте микроволновку, сварочный аппарат и другие источники мощного электромагнитного излучения, когда рядом с ними работает робот-пылесос. Либо будьте готовы к странному поведению гаджета.

То же самое относится и к соседству с сильными магнитами, например неодимовыми.  У модели со встроенным гироскопом и компасом может нарушаться навигация.

Не добавляйте в бак моющее средство — оно «примагничивает» пыль к молекулам состава, образовывая плотные сгустки грязи. Водомагистраль очень быстро забивается, а помпа изнашивается. Тряпочка из микрофибры тоже не любит дополнительные моющие составы.

Обычная водопроводная вода тоже может навредить роботу-пылесосу.  В ней содержится большое количество солей и кальциевых отложений, которые оседают внутри помпы и обратного клапана, вызывая в дальнейшем проблемы.

Немного воды попало на турбину — видны засохшие следы. Также капли попали на плату управления турбины, что вызвало её пробой. Отдельно плата не поставляется, стоимость запчасти в сборе — порядка 4000 ₽, без учёта работы по замене

Для влажной уборки используйте воду, очищенную через обратный осмос (не через кувшин с фильтром, он ничего не чистит, это фикция). Либо купите 5 литров дистиллированной воды в автомагазине, её хватит на месяц-два регулярной уборки.

Регулярно очищайте датчики на переднем бампере и в нижней части пылесоса. Загрязнения напрямую влияют на качество уборки и могут вызывать различные ошибки.

Обслуживайте робот-пылесос хотя бы раз в год — с полной разборкой, очисткой редукторов основной щётки и колес, добавкой смазочного материала. Важно обслуживать внутренние пост-фильтры, они есть почти в каждом пылесосе, но добраться до них не так просто, и об этом производители почему-то молчат. Несвоевременное обслуживание приводит к повышенному износу узлов и выходу их из строя, с последующим дорогим ремонтом.

Пылесос часто убирался в прихожей. Грязь и влага с улицы и обуви попадала внутрь устройства

Плата управления этого же пылесоса

Своевременно заменяйте фильтры бака и нижнюю щётку, используйте оригинальные расходники либо качественные аналоги. Почему не стоит доверять дешёвым материалам — далее.

Тут больше не про замену, а своевременную очистку щётки. Пользователь вытряхивал контейнер, но забывал про щётку. Со временем волосы и пыль полностью заблокировали её

 
В отличие от оригинальных и хороших аналогов, дешёвые щётки быстрее изнашиваются, а дешёвые китайские фильтры бака нельзя мыть (через пару моек они забьются). Также дешёвые фильтры бака частично пропускают пыль и ворс, которые оседают на турбине и внутреннем фильтре, снижая воздухопроходимость, а следовательно и производительность, что сказывается на качестве уборке и сроке службы турбины.

Робот-пылесос Roborock Q7 Max: через китайский фильтр протянуло грязь и влагу

Робот-пылесос Roborock Q7 Max: вся эта грязь осталась на турбине и внутреннем фильтре

Не доверяйте непроверенным сервис-центрам. Некоторые мастера берутся за ремонт, думая, что справятся. В результате ещё больше ухудшают ситуацию. Ниже — пример такого «ремонта». Мастер решил «прогреть» плату, думая, что какая-то из микросхем «отвалились». Итог — плата ремонту не подлежит.

Ещё один пример неаккуратного ремонта. Но в отличии от предыдущего случая, пылесос даже какое-то время проработал

Xiaomi Robot Vacuum S10+: жидкость попала внутрь пылесоса. Владелец пытался просушить домашним феном, в итоге корпус повело так, что бампер перестал срабатывать. Почистили, просушили, заменили корпус

В сервисный центр e2e4 каждую неделю поступают роботы-пылесосы с различными неисправностями (наши инженеры ласково называют их «пылики»), в том числе с последствиями неудачного ремонта. Мы поможем в большинстве случаев, а если ремонт нецелесообразен, то сообщим об этом после диагностики.

Если ваш умный пылесос перестал работать или ему требуется профилактическая чистка, приносите его в ближайший магазин e2e4.